e2b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও অধিকার
e2b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪ সাল
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
e2b প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদানের জন্য কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
- নাম ও মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয় নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ (৳ BDT)
- ট্রানজেকশন আইডি ও সময়
- ব্যালেন্স ইতিহাস
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
- আইপি ঠিকানা
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিট
- গেম বা বেটিং ইতিহাস
- লগইন ও লগআউটের সময়
- সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
- বোনাস বা প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
e2b সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:
- সেবা প্রদান: একাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- সহায়তা প্রদান: গ্রাহক সেবায় আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য একাউন্ট ইতিহাস ব্যবহার হয়।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা হয়।
e2b আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
e2b প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য।
ব্যবহারের ধরন বোঝা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত।
ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
e2b ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট তথ্য বিশেষ সুরক্ষায় রাখা হয় — কোনো অবস্থাতেই সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য কতদিন রাখা হয়: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি নির্দেশনা পালনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
e2b বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি প্রয়োগ করতে পারেন:
আপনার একাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করা যাবে।
একাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছতে আবেদন করা যাবে।
এসব অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল পাঠান অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
e2b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেবে।
তথ্য সুরক্ষা জেনে নিরাপদে উপভোগ করুন
e2b - র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে আজই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।